Pomoc dla pasażerów

Pomoc dla pasażerów PRM na lotnisku Beauvais

Jeśli masz niepełnosprawność lub ograniczoną sprawność ruchową, zamów pomoc u swojej linii lotniczej co najmniej 48 godzin przed lotem, najlepiej przy zakupie biletu, i zgłoś się na lotnisko najpóźniej 2 godziny przed odlotem.

Zamówienie pomocy: U linii lotniczej, co najmniej 48 godz. wcześniej
Przyjazd na lotnisko: Co najmniej 2 godz. przed lotem
Wózek inwalidzki lub laska: Rejestrowane bezpłatnie
Autobus do Paryża: Zgłoszenie 48 godz. wcześniej, 1 wózek na autobus

Dla kogo jest ta pomoc

Pomoc jest przeznaczona dla osób, które mają trudności z chodzeniem lub wchodzeniem po schodach, poruszają się na wózku, mają niepełnosprawność wzroku lub słuchu albo nie są w stanie samodzielnie się przemieszczać lub orientować w otoczeniu. Mogą z niej korzystać także osoby z przejściowym ograniczeniem, na przykład po urazie.

Udogodnienia na lotnisku

Miejsca zarezerwowane dla osób z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej na wszystkich parkingach. Ile jest ich na każdym parkingu, sprawdzisz na stronie parking na lotnisku.
Wózki inwalidzkie do dyspozycji pasażerów przez cały czas pobytu na lotnisku.
Windy i automatyczne drzwi przystosowane do przejazdu wózkiem.
Przestronne toalety z poręczami w terminalach.
Pojazdy z podnośnikiem (ambulifty), które dowożą pasażera bezpośrednio do samolotu, bez schodów.
Strefy oczekiwania na pomoc w obu terminalach.

Zamów pomoc u swojej linii lotniczej przy zakupie biletu albo najpóźniej 48 godzin przed lotem.
Poproś, żeby w dniu wylotu podwieziono Cię do punktu odbioru.
Zgłoś się co najmniej 2 godziny wcześniej przy stanowiskach odprawy albo w punkcie informacyjnym lotniska.
Poczekaj w wyznaczonej strefie, aż przyjdzie personel pomocy, który odprowadzi Cię od odprawy na szczyt schodów, do ich podnóża albo aż do Twojego miejsca – w zależności od potrzeb.

Jak zamówić pomoc u linii lotniczej

Laskę lub wózek inwalidzki rejestruje się bezpłatnie i sprawdza przy kontroli bezpieczeństwa. Jeśli chcesz przewieźć wózek elektryczny, ustal warunki z działem pomocy swojej linii lotniczej.

Jeśli linia lotnicza nie przekazała lotnisku Twojej prośby o pomoc, personel postara się pomóc Ci wejść na pokład, ale nie może tego zagwarantować. Zamów pomoc z wyprzedzeniem.

Niewidoczne niepełnosprawności: program słonecznika

Lotnisko uczestniczy w międzynarodowym programie Hidden Disabilities Sunflower, który pomaga podróżnym z niewidocznymi niepełnosprawnościami: zaburzeniami poznawczymi lub psychicznymi, chorobami przewlekłymi lub neurodegeneracyjnymi, niepełnosprawnościami sensorycznymi i innymi, w każdym wieku.

Jeśli Ty albo osoba, z którą podróżujesz, macie niewidoczną niepełnosprawność, możecie nosić smycz ze słonecznikami na zielonym tle. Personel lotniska jest przeszkolony, by ją rozpoznawać, i będzie wiedział, że możesz potrzebować wsparcia, nieco więcej czasu albo dostosowanej obsługi podczas formalności. Sama smycz nie daje prawa do pierwszeństwa.

Możesz poprosić o nią przy stanowisku linii lotniczych w Terminalu 2 albo w biurze informacji na dworcu autobusowym, zamówić ją na stronie Hidden Disabilities Sunflower albo przyjść z własną. Pracownicy, którzy są sprzymierzeńcami programu, noszą smycz ze słonecznikami na białym tle.

Autobus wahadłowy między Paryżem a lotniskiem

Linie autobusowe między lotniskiem a Paryżem (Porte Maillot, Saint-Denis Université, La Défense, La Villette i Disneyland Paris) są dostępne dla pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wsiadaniu do autobusu:

daj znać co najmniej 48 godzin wcześniej, pisząc na adres sce.bus@aeroportbeauvais.com;
pamiętaj, że każdy autobus może zabrać tylko jedną osobę na wózku inwalidzkim.

Rozkład i przystanki znajdziesz na stronie autobus Paryż – Beauvais.