Asistență
Asistență PMR pe Aeroportul Beauvais
Dacă ai o dizabilitate sau mobilitate redusă, cere asistență de la compania aeriană cu cel puțin 48 de ore înainte de zbor, ideal când cumperi biletul, și prezintă-te la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de plecare.
- Rezervarea asistenței
- La compania aeriană, cu cel puțin 48 h înainte
- Sosirea la aeroport
- Cu cel puțin 2 h înainte de zbor
- Scaun cu rotile sau baston
- Se înregistrează gratuit
- Autobuzul spre Paris
- Anunț cu 48 h înainte, 1 scaun cu rotile pe autobuz
Cui se adresează
Asistența este gândită pentru cei care au dificultăți la mers sau la urcatul scărilor, folosesc scaun cu rotile, au o deficiență de vedere sau de auz ori nu se pot deplasa sau orienta singuri. O pot folosi și persoanele cu o limitare temporară, de exemplu după o accidentare.
Facilitățile aeroportului
- Locuri rezervate pentru persoanele cu dizabilități sau cu mobilitate redusă în toate parcările. Vezi câte sunt în fiecare în parcarea aeroportului.
- Scaune cu rotile la dispoziția pasagerilor pe toată durata șederii în aeroport.
- Lifturi și uși automate adaptate pentru trecerea scaunelor cu rotile.
- Toalete spațioase, cu bare de sprijin, în terminale.
- Vehicule cu platformă ridicătoare (ambulift) care duc pasagerul direct până la avion, fără scări.
- Zone de așteptare pentru asistență în ambele terminale.
- Rezervă asistența la compania aeriană când cumperi biletul sau cel târziu cu 48 de ore înainte de zbor.
- Cere să fii lăsat la punctul de preluare în ziua plecării.
- Prezintă-te cu cel puțin 2 ore înainte la ghișeele de check-in sau la punctul de informații al aeroportului.
- Așteaptă în zona rezervată până sosește personalul de asistență, care te va însoți de la check-in până în capul scării avionului, până la baza ei sau până la locul tău, în funcție de ce ai nevoie.
Solicitarea asistenței la compania aeriană
- Ryanair: asistență specială (în spaniolă)
- Wizz Air: asistență specială (în spaniolă)
- Volotea: asistență specială (în franceză)
- HiSky: întrebări frecvente (în engleză)
- SkyUp: nevoi speciale (în engleză)
Dacă ai baston sau scaun cu rotile, acesta se înregistrează gratuit și este verificat la controlul de securitate. Pentru transportul unui scaun cu rotile electric, verifică condițiile cu echipa de asistență a companiei tale aeriene.
Dacă compania aeriană nu a transmis aeroportului cererea ta de asistență, personalul va încerca să te ajute la îmbarcare, dar nu poate garanta acest lucru. Fă rezervarea din timp.
Dizabilități invizibile: programul floarea-soarelui
Aeroportul participă la programul internațional Hidden Disabilities Sunflower, care îi ajută pe călătorii cu dizabilități care nu se văd: tulburări cognitive sau psihice, boli cronice ori neurodegenerative, deficiențe senzoriale și altele, la orice vârstă.
Dacă tu sau persoana cu care călătorești aveți o dizabilitate invizibilă, puteți purta un șnur cu floarea-soarelui pe fond verde. Personalul aeroportului este instruit să-l recunoască și va ști că s-ar putea să ai nevoie de sprijin, de puțin mai mult timp sau de o atenție adaptată în timpul formalităților. Șnurul nu dă, în sine, dreptul la acces prioritar.
Îl poți cere la ghișeul companiilor aeriene din Terminalul 2 sau la biroul de informații din stația de autobuz, îl poți comanda de pe site-ul Hidden Disabilities Sunflower sau îl poți aduce pe al tău. Angajații care sunt parteneri ai programului poartă un șnur cu floarea-soarelui pe fond alb.
Autobuzul-navetă între Paris și aeroport
Liniile de autobuz dintre aeroport și Paris (Porte Maillot, Saint-Denis Université, La Défense, La Villette și Disneyland Paris) sunt accesibile pasagerilor cu mobilitate redusă. Dacă ai nevoie de asistență la urcarea în autobuz:
- anunță cu cel puțin 48 de ore înainte, scriind la sce.bus@aeroportbeauvais.com;
- ține cont că fiecare autobuz acceptă un singur utilizator de scaun cu rotile.
Orarul și stațiile în autobuzul Paris - Beauvais.