Assistência

Assistência PMR no aeroporto de Beauvais

Quem tem uma deficiência ou mobilidade reduzida deve pedir a assistência à companhia aérea pelo menos 48 horas antes do voo, de preferência ao comprar o bilhete, e apresentar-se no aeroporto no mínimo 2 horas antes da partida.

Reserva da assistência: Junto da companhia aérea, pelo menos 48 h antes
Chegada ao aeroporto: Pelo menos 2 h antes do voo
Cadeira de rodas ou bengala: Registo gratuito
Autocarro para Paris: Avisar 48 h antes, 1 cadeira de rodas por autocarro

A quem se destina

A assistência destina-se a quem tem dificuldade em andar ou subir escadas, se desloca em cadeira de rodas, tem uma deficiência visual ou auditiva, ou não consegue deslocar-se ou orientar-se sozinho. Pode também ser usada por pessoas com uma limitação temporária, como uma lesão.

Instalações do aeroporto

Lugares reservados a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida em todos os parques de estacionamento. O número de lugares de cada um está indicado em estacionamento no aeroporto.
Cadeiras de rodas à disposição dos passageiros durante toda a permanência no aeroporto.
Elevadores e portas automáticas preparados para a passagem de cadeiras de rodas.
Casas de banho amplas com barras de apoio nos terminais.
Veículos elevatórios (ambulifts) que levam o passageiro diretamente até ao avião, sem escadas.
Zonas de espera para a assistência nos dois terminais.

Reserve a assistência junto da companhia aérea ao comprar o bilhete ou, o mais tardar, 48 horas antes do voo.
Peça para ser deixado no ponto de recolha no dia da partida.
Apresente-se pelo menos 2 horas antes nos balcões de check-in ou no ponto de informação do aeroporto.
Aguarde na zona reservada até chegar o pessoal de assistência, que acompanha o passageiro desde o check-in até ao cimo da escada do avião, até ao fundo dela ou até ao lugar, conforme o que for necessário.

Pedir a assistência à companhia aérea

A bengala ou a cadeira de rodas é registada gratuitamente e inspecionada no controlo de segurança. Para transportar uma cadeira de rodas elétrica, convém confirmar as condições com a equipa de assistência da companhia aérea.

Se a companhia aérea não tiver comunicado o pedido de assistência ao aeroporto, o pessoal tentará ajudar no embarque, mas não o pode garantir. Faça a reserva com antecedência.

Deficiências invisíveis: programa do girassol

O aeroporto participa no programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, que ajuda os viajantes com deficiências não visíveis: perturbações cognitivas ou psíquicas, doenças crónicas ou neurodegenerativas, deficiências sensoriais e outras, em qualquer idade.

Quem tem uma deficiência invisível, ou a pessoa que o acompanha, pode usar um cordão com girassóis sobre fundo verde. O pessoal do aeroporto tem formação para o reconhecer e saberá que pode ser necessário apoio, um pouco mais de tempo ou um atendimento adaptado durante as formalidades. O cordão, por si só, não dá direito a passagem prioritária.

Pode ser pedido no balcão das companhias aéreas do Terminal 2 ou no posto de informação da estação de autocarros, encomendado no site da Hidden Disabilities Sunflower, ou pode trazer-se um próprio. Os funcionários que atuam como aliados do programa usam um cordão de girassóis sobre fundo branco.

Autocarro vaivém entre Paris e o aeroporto

As linhas de autocarro entre o aeroporto e Paris (Porte Maillot, Saint-Denis Université, La Défense, La Villette e Disneyland Paris) são acessíveis a passageiros com mobilidade reduzida. Se precisar de assistência para entrar no autocarro:

avise com pelo menos 48 horas de antecedência, escrevendo para sce.bus@aeroportbeauvais.com;
tenha em conta que cada autocarro admite um único utilizador de cadeira de rodas.

Horários e paragens em autocarro Paris - Beauvais.