Wifi, bancomate, bagaje și alte servicii pe Aeroportul Beauvais

Informații și asistență pentru pasageri

Ghișeul de informații al aeroportului se află în zona stației de autobuz și este deschis de la 7:00 până la 15 minute după ultimul zbor al zilei. Poți suna și la 0 892 68 20 66 (0,45 € pe minut din Franța). În ambele terminale există ecrane cu starea zborurilor în timp real.

Ghișeele companiilor aeriene

Companiile au ghișee în halele publice ale Terminalului 1 și Terminalului 2. Sunt deschise cât timp sunt deschise terminalele și se închid la 15 minute după sosirea ultimului zbor. Acolo primești informații despre zborul tău, tarife și condițiile biletului, plata suplimentelor și probleme precum întârzierile. Telefoanele fiecărei companii sunt în pagina Companii aeriene.

Check-in și predarea bagajelor

Ghișeele de check-in se deschid cu cel puțin 2 ore înainte de plecare și se închid cu 40–60 de minute înainte, în funcție de compania aeriană. Mai multe detalii în predarea bagajelor.

Serviciul de bagaje

Dacă valiza ajunge deteriorată sau nu apare, mergi la Serviciul de Bagaje înainte să ieși din aeroport: are birou în sălile de sosiri ale ambelor terminale, deschis de la 7:00 până la sosirea ultimului zbor. Problema trebuie declarată chiar acolo.

• Telefon: +33 (0)3 44 11 46 00 (aeroportul indică 0,45 €/min cu TVA inclus din Franța)
• E-mail: bagages@aeroportbeauvais.com

Explicăm pas cu pas în bagaj deteriorat sau pierdut.

Obiecte pierdute și obiecte reținute la control

Aeroportul gestionează pierderile prin platforma Troov:

• Dacă ai pierdut ceva, declară pierderea în formularul de pe Troov. Serviciul de Bagaje și Obiecte Pierdute păstrează obiectele găsite și se ocupă de restituirea lor. Serviciul este cu plată.
• Dacă ți s-a reținut un obiect la controlul de securitate, agentul îți dă un număr de referință. Introdu-l pe pagina Troov pentru obiecte reținute: îl poți ridica la întoarcere sau poți cere să-ți fie trimis la adresa pe care o alegi.

Mai multe informații în obiecte pierdute.

Wifi gratuit

În tot aeroportul există wifi gratuit și nelimitat. Conectează-te la rețeaua Free Wifi Beauvais Airport, deschide browserul și îți va apărea pagina de acces unde te autentifici.

Bancomate și schimb valutar

În halele publice există bancomate Crédit Agricole și Euronet; potrivit aeroportului, cel Crédit Agricole se află în Terminalul 1, iar cel Euronet în Terminalul 2. Nu există birou de schimb valutar, așa că ia cu tine moneda de care ai nevoie deja schimbată sau folosește cardul.

Încărcarea telefonului

În sălile de îmbarcare ale ambelor terminale există stații de încărcare cu baterii externe. În zona publică sunt prize, de exemplu lângă Paul în Terminalul 1. Nu există telefoane publice.

Automate cu băuturi și gustări

În halele publice ale Terminalelor 1 și 2 există automate cu băuturi și dulciuri. Pentru o masă mai consistentă, vezi restaurantele și cafenelele.

Ambalarea valizelor în folie

Firma Wrap Air înfășoară bagajele în folie de plastic rezistentă, ca să le protejeze de lovituri, deschideri și ploaie. Se află în Terminalul 1 și în Terminalul 2, în fața ghișeelor companiilor aeriene, chiar înainte de predarea bagajelor.

Parcări

Biroul parcărilor se află în stația de autobuz și este deschis de la 7:00 până la sosirea ultimului zbor. Pentru plată există automate la ieșirea din Terminalele 1 și 2. Toate informațiile în parcare.

Închirieri auto

Agențiile de închirieri se află lângă stația de autobuz, la câțiva pași de ambele terminale. Vezi închirieri auto.

Fumatul

Fumatul și vapatul sunt interzise în interiorul terminalelor.

Vama și rambursarea TVA

Dacă vii din afara UE sau vrei să recuperezi TVA-ul pentru cumpărături, vezi vama și rambursarea TVA. Ca să te orientezi în clădire, uită-te la harta terminalelor.