Wifi, cajeros, equipajes y otros servicios del aeropuerto de Beauvais

Información y atención al pasajero

El mostrador de información del aeropuerto está en la zona de la estación de autobuses y abre desde las 7:00 hasta 15 minutos después del último vuelo del día. También puedes llamar al 0 892 68 20 66 (0,45 € por minuto desde Francia). En las dos terminales hay pantallas con el estado de los vuelos en tiempo real.

Mostradores de las aerolíneas

Las compañías tienen mostradores en los halls públicos de la Terminal 1 y la Terminal 2. Abren mientras lo están las terminales y cierran 15 minutos después de la llegada del último vuelo. Allí te informan sobre tu vuelo, tarifas y condiciones del billete, pago de suplementos e incidencias como retrasos. Los teléfonos de cada compañía están en Aerolíneas.

Facturación

Los mostradores de facturación abren al menos 2 horas antes de la salida y cierran entre 40 y 60 minutos antes, según la aerolínea. Más detalles en facturación.

Servicio de equipajes

Si tu maleta llega dañada o no aparece, ve al Servicio de Equipajes antes de salir del aeropuerto: tiene oficina en las salas de llegadas de las dos terminales, abierta desde las 7:00 hasta la llegada del último vuelo. La incidencia tiene que declararse allí mismo.

• Teléfono: +33 (0)3 44 11 46 00 (el aeropuerto indica 0,45 €/min IVA incluido desde Francia)
• Correo: bagages@aeroportbeauvais.com

Lo explicamos paso a paso en equipaje dañado o extraviado.

Objetos perdidos y objetos retirados en el control

El aeropuerto gestiona las pérdidas a través de la plataforma Troov:

• Si has perdido algo, declara la pérdida en el formulario de Troov. El Servicio de Equipajes y Objetos Perdidos guarda los objetos encontrados y se encarga de devolverlos. El servicio es de pago.
• Si te han retirado un objeto en el control de seguridad, el agente te da un número de referencia. Introdúcelo en la página de objetos retenidos de Troov: puedes recogerlo a la vuelta o pedir que te lo envíen a la dirección que elijas.

Más información en objetos perdidos.

Wifi gratis

Todo el aeropuerto tiene wifi gratuito y sin límite. Conéctate a la red Free Wifi Beauvais Airport, abre el navegador y te aparecerá la página de acceso para identificarte.

Cajeros y cambio de moneda

Hay cajeros automáticos de Crédit Agricole y Euronet en los halls públicos; según el aeropuerto, el de Crédit Agricole está en la Terminal 1 y el de Euronet en la Terminal 2. No hay oficina de cambio de divisa, así que lleva la moneda que necesites ya cambiada o usa tarjeta.

Cargar el móvil

En las salas de embarque de las dos terminales hay estaciones de carga con baterías externas. En la zona pública hay enchufes, por ejemplo junto al Paul de la Terminal 1. No hay teléfonos públicos.

Máquinas de bebidas y snacks

En los halls públicos de las Terminales 1 y 2 hay máquinas expendedoras de bebidas y dulces. Para comer algo más completo, mira los restaurantes y cafeterías.

Plastificado de maletas

La empresa Wrap Air envuelve el equipaje con film plástico resistente para protegerlo de golpes, aperturas y lluvia. Está en la Terminal 1 y en la Terminal 2, frente a los mostradores de las aerolíneas, justo antes de facturar.

Aparcamientos

La oficina de los parkings está en la estación de autobuses y abre desde las 7:00 hasta la llegada del último vuelo. Para pagar hay cajeros automáticos a la salida de las Terminales 1 y 2. Toda la información en parking.

Alquiler de coches

Las agencias de alquiler están junto a la estación de autobuses, a pocos pasos de las dos terminales. Consulta alquiler de coches.

Fumar

Está prohibido fumar y vapear dentro de las terminales.

Aduanas y devolución del IVA

Si llegas de fuera de la UE o quieres recuperar el IVA de tus compras, consulta aduanas y devolución del IVA. Para orientarte dentro del edificio, mira los planos de las terminales.